Odstúpenie od zmluvy
Informácie a online funkcia pre spotrebiteľa pri zmluve uzavretej na diaľku.
Kedy môžete odstúpiť
Ak ste spotrebiteľ a zmluvu ste uzavreli na diaľku, môžete za zákonných podmienok odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní. Pri tovare lehota spravidla plynie od jeho prevzatia; pri službe od uzavretia zmluvy.
Kedy sa právo neuplatní
Medzi zákonné výnimky patrí najmä tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru. Pri produktoch s vlastným menom, logom, individuálnou výšivkou, vlastným strihom alebo inou úpravou sa preto posudzuje, či ide o takýto personalizovaný tovar.
Pri službe môže právo na odstúpenie za zákonných podmienok zaniknúť po jej úplnom poskytnutí, ak sa plnenie začalo pred uplynutím lehoty na základe výslovnej žiadosti a spotrebiteľ bol riadne poučený. Ak spotrebiteľ odstúpi po začatí služby, môže byť povinný uhradiť pomernú časť už poskytnutého plnenia.
Ako odstúpiť
Môžete použiť nižšie uvedenú online funkciu, poslať jednoznačné vyhlásenie na info@vysisi.sk alebo písomne na adresu Renovint, s. r. o., Chocholná-Velčice 261, 913 04 Chocholná-Velčice.
Online funkcia „odstúpiť od zmluvy tu“
Od 27. 9. 2026 je táto funkcia určená na uplatnenie odstúpenia prostredníctvom online rozhrania. Po odoslaní dostanete potvrdenie na uvedený e-mail.
Vrátenie tovaru a peňazí
Ak je odstúpenie účinné, spotrebiteľ zašle alebo odovzdá tovar späť do 14 dní od odstúpenia, ak predávajúci neponúkne jeho vyzdvihnutie. Pri bežnom odstúpení znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie, ak predávajúci neuviedol inak.
Predávajúci vráti prijaté platby v zákonnej lehote; pri tovare môže s vrátením platieb počkať do jeho doručenia alebo do preukázania odoslania, podľa toho, čo nastane skôr. Náhrada nákladov na prvotné doručenie je limitovaná zákonnými pravidlami pri voľbe drahšieho spôsobu dopravy.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Adresát: Renovint, s. r. o., Chocholná-Velčice 261, 913 04 Chocholná-Velčice, info@vysisi.sk
Oznamujem, že odstupujem od zmluvy týkajúcej sa tohto produktu alebo služby: [uveďte]. Číslo objednávky: [uveďte]. Dátum objednania / dátum prevzatia: [uveďte]. Meno a priezvisko spotrebiteľa: [uveďte]. Adresa spotrebiteľa: [uveďte]. Dátum: [uveďte]. Pri listinnej podobe doplňte aj podpis spotrebiteľa.