Ochrana osobných údajov

1. Aké údaje spracúvame

Podľa spôsobu kontaktu a objednávky môžeme spracúvať najmä meno a priezvisko, názov firmy, IČO a fakturačné údaje, adresu, e-mail, telefón, údaje o objednávke a platbe, komunikáciu, reklamácie, podklady na výšivku a personalizáciu, prípadne meno, interné číslo, veľkosť alebo pracovné zaradenie zamestnanca zákazníka, ak sú potrebné na výrobu a dlhodobý servis.

2. Účely a právne základy

Dopyt a predzmluvná komunikácia

Údaje spracúvame na vybavenie dopytu, prípravu cenovej ponuky, návrhu a komunikáciu pred uzavretím zmluvy. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby, prípadne oprávnený záujem pri bežnej B2B komunikácii s kontaktnou osobou firmy.

Objednávka a plnenie zmluvy

Údaje spracúvame na prijatie a potvrdenie objednávky, výrobu, personalizáciu, dopravu, platbu, komunikáciu, doobjednávky a servis. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzavretím.

Účtovníctvo a dane

Údaje na účtovných a daňových dokladoch spracúvame na splnenie zákonných povinností. Účtovné doklady a faktúry sa uchovávajú počas zákonných lehôt, spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.

Reklamácie, nároky a právna ochrana

Údaje spracúvame na vybavenie reklamácií, odstúpení, sťažností, mimosúdnych sporov a ochranu právnych nárokov. Právnym základom je plnenie zákonných povinností a oprávnený záujem na ochrane práv.

Marketing

Newsletter alebo podobnú elektronickú komunikáciu zasielame iba na príslušnom právnom základe. Ak je základom súhlas, možno ho kedykoľvek odvolať. Ak zákon umožňuje osloviť existujúceho zákazníka s ponukou podobných vlastných produktov, vždy umožníme jednoduché odmietnutie ďalšej komunikácie.

Analytika a marketingové cookies

Analytické alebo marketingové technológie, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie webu, používame až po získaní príslušného súhlasu. Podrobnosti sú v dokumente Cookies.

3. Firemná evidencia zamestnancov

Ak B2B zákazník využíva evidenciu odevov podľa zamestnanca, môžu byť spracúvané identifikátory ako meno alebo interné číslo, veľkosť, pridelený model a personalizácia. Rozsah minimalizujeme na údaje potrebné pre objednávanie a servis.

Podľa konkrétneho nastavenia môže Renovint, s. r. o. pri takejto evidencii vystupovať ako samostatný prevádzkovateľ alebo ako sprostredkovateľ spracúvajúci údaje podľa pokynov firemného zákazníka. Ak je potrebná zmluva o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR, uzatvorí sa s B2B klientom samostatne. Firemný zákazník zodpovedá za to, že údaje svojich zamestnancov poskytuje na zákonnom základe a splnil voči nim svoje informačné povinnosti.

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené poskytovateľom hostingu a IT služieb, e-mailových a komunikačných služieb, účtovníctva, platobných služieb, dopravy, analytických a marketingových nástrojov po udelení príslušného súhlasu, právnym a odborným poradcom a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Konkrétni poskytovatelia sa môžu meniť podľa technického riešenia webu. Pri každom zapojení poskytovateľa dbáme na primerané zmluvné a bezpečnostné záruky.

5. Prenosy mimo EHP

Ak niektorý používaný poskytovateľ spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos sa uskutoční iba pri existencii mechanizmu podľa GDPR, napríklad rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek, ak sa vyžadujú.

6. Doba uchovávania

• dopyty bez uzavretej objednávky: po dobu potrebnú na vybavenie dopytu a primerané obdobie pre nadväzujúcu komunikáciu,
• objednávky a zmluvná dokumentácia: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne počas období potrebných na ochranu právnych nárokov,
• účtovné a daňové doklady: počas zákonných archivačných lehôt, spravidla 10 rokov,
• reklamácie a odstúpenia: po dobu vybavenia a následne počas obdobia potrebného na preukázanie splnenia povinností a ochranu práv,
• marketing na základe súhlasu: do odvolania súhlasu alebo zániku účelu,
• firemná evidencia odevov: po dobu trvania dohodnutého B2B servisu alebo podľa pokynov klienta, ak vystupujeme ako sprostredkovateľ.

7. Vaše práva

Za podmienok GDPR máte právo požadovať prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme. Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Žiadosť môžete poslať na info@vysisi.sk. Máte tiež právo podať návrh alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

8. Povinnosť poskytnúť údaje

Údaje potrebné na objednávku, fakturáciu, dopravu alebo personalizáciu sú nevyhnutné na uzavretie alebo splnenie zmluvy. Bez nich nemusíme byť schopní objednávku prijať alebo splniť. Marketingový súhlas je dobrovoľný.

9. Automatizované rozhodovanie

VyšiSi nepoužíva osobné údaje na automatizované rozhodovanie, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne účinky alebo ju obdobne významne ovplyvňovalo, pokiaľ pri konkrétnej službe nebude uvedené inak.

10. Bezpečnosť

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením. Prístup k údajom majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojej práce alebo zmluvnej služby.